פתרונות לארגונים עד 128 שלוחות.

Panasonic TDA100/200

מרכזיית Panasonic –TDA- 100 /200   הינה מרכזייה דיגיטאלית מודולארית המתאימה את עצמה לגודל ולצרכים של העסק שלך.
ניתן לבנות את המערכת החל מ 8- קווי חוץ ו – 8  שלוחות פנים ולהגיע עד 64 קווי חוץ ו- 128 שלוחות (בהכפלת שלוחות חכמות) במרכזיית TDA100 והחל מ 4- קווי חוץ ו – 8  שלוחות פנים ולהגיע עד 128 קווי חוץ  ו- 256 שלוחות (בהכפלת שלוחות חכמות) במרכזיית TDA200

Super Hybrid System

מרכזיית טלפונים צריכה להיות גמישה בהתאם לצרכים של הלקוח.
מרכזיות Panasonic –TDA- 100 /200  תומכת במגוון רחב של ציודי תקשורת ומגוון רחב של סוגי טלפונים.
כל כרטיס משולב במרכזייה תומך בטלפון דיגיטלי וטלפון אנלוגי לרבות טלפונים רגילים, פקסים, אלחוטיים, משיבונים ועוד.
כמו כן תמיכה מלאה בסדרות הקודמות של פנסוניק ה- KX-T
 
PRI

תמיכה מלאה ב PRI כולל שיחה מזוהה בשלוחות חכמות. ניתן לתכנת שמות לקווים הנכנסים בעזרת ספריית המערכת.
 
Extra Device Port XDP

כל טלפון דיגיטלי מגיע בברירת המחדל שלו עם ערוץ דיבור נוסף.
במרכזית Panasonic  kx-TDA100/200 ניתן להפעיל תכונה זו באמצעות הכרטיס המשולב
וכך ניתן להכפיל את כמות השלוחות שברשותך.
ניתן לחבר לערוץ הנוסף טלפון ,משיבון, פקס, מודם וכו`.
 
Computer Telephony Integration CTI
 
קיימת במרכזייה תמיכה ב CTI המאפשר ללקוח סנכרון עם מאגר המידע שלו. ניתן להקפיץ מסך של משתמש על פי זיהוי שיחה ועוד תכונות רבות המתבססים על פרוטוקולים סטנדרטיים. פתרון Call Center אינטגרלי כלול במחיר הבסיסי של המערכת ( יש להוסיף כרטיס הודעות).

  • עד 64 קבוצות, עד 32 סוכנים לקבוצה.
  • סוכן יכול להיות חבר במספר קבוצות.
  • גמישות בצורת חלוקת השיחות (UCD, Hunting, צלצול משותף).
  • מגוון הודעות ותסריטי שיחה שונים.
  • הגדרת כללי המתנה שונים במצבים שונים (יום, הפסקה, לילה וכו`).
  • הגדרת קבוצות VIP (שיחות בעלי עדיפות גבוהה יותר).
  • מעבר מקבוצה לקבוצה.
  • עמדת מפקח (מכשיר חכם 7636) מאפשרת שליטה על הסוכנים ותצוגה      בזמן אמת (מספר שיחות בתור, זמן ההמתנה ארוך ביותר וכו`). ועוד....

 

טלקום מתמחה גם במערכות כוכב AdvanceIP מבית טלרד.המערכת תומכת בעד 1000 פורטים ובעלת יכולות IP מתקדמות.

כוכב 128

כוכב 400

כוכב 1000

 

חדשות האתר

פרויקטים אחרונים

הקמת רשת WIFI בקניון גדול ברעננה.

הקמת רשת WIFI במרכז קניות גדול באשדוד

העברת עשרות שרתים מלקוח פרטי לחוות אחסון ביפו.

 

Joomla Templates by Joomlashack